Eine Hardware-Wallet ist ein physisches Gerät, das Ihre Kryptowährung offline speichert. Dies bietet eine zusätzliche Sicherheitsebene, da Ihre privaten Schlüssel nicht dem Internet ausgesetzt sind und daher weniger anfällig für Hackerangriffe und Viren sind.

Cryptoken ist ein spezialisierter Webshop, der sich auf den Verkauf von Hardware Wallets konzentriert. Wir sind offizieller Partner aller Marken von Hardware Wallets, was bedeutet, dass Sie bei uns immer ein originales und zuverlässiges Produkt kaufen.

Sicherlich! Cryptoken ist offizieller Partner aller Marken von Hardware-Wallets, die wir verkaufen. Dies bedeutet auch, dass wir nur originale, neue und versiegelte Geldbörsen verkaufen. Sie können sicher sein, dass alle Produkte, die Sie bei uns kaufen, 100 % original und zuverlässig sind. Sie sind noch am Zweifeln? Wir sind auf der Website jeder von uns verkauften Marke als offizieller Verkäufer aufgeführt. So können Sie dies selbst überprüfen.

Sie erreichen unseren Kundenservice per Live-Chat, Telefon oder per E-Mail: info@cryptoken.nl. Unser Kundenservice steht Ihnen werktags von 9:00 bis 17:00 Uhr zur Verfügung.

Eine Selbstabholung ist derzeit nicht möglich. Unser Warenbestand ist extern gelagert, daher ist eine Abholung für uns nur schwer möglich. Wir versenden Pakete kostenfrei an eine Abholstelle oder einen Paketautomaten in Ihrer Nähe!

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter iDEAL, Bancontact, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay und Kryptozahlungen. Alle Zahlungen werden sicher über unseren zertifizierten Zahlungsanbieter abgewickelt.

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs automatisch berechnet. Wir bieten allen unseren Kunden in den Niederlanden, Belgien und Deutschland kostenlosen Versand ab 50 €. Eine detaillierte Übersicht der Versandkosten finden Sie auf dieser Seite .

Bei einer Bestellung an einem Werktag vor 17:00 Uhr wird Ihre Bestellung (sofern das Produkt auf Lager ist) noch am gleichen Tag versendet. Samstags gilt: Vor 14 Uhr bestellt, heute verschickt. In über 95 % der Fälle erfolgt die Lieferung am nächsten Tag (außer sonntags). Bei Bestellungen außerhalb der Niederlande kann es zu längeren Lieferzeiten kommen. Unsere ausführliche Übersicht zu den voraussichtlichen Lieferzeiten finden Sie hier .

Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern das Siegel des Hardware Wallets vollständig intakt ist. Sollte das Siegel gebrochen sein, können wir die Rücknahme leider nicht annehmen. Weitere Informationen dazu, warum wir dies nicht akzeptieren können, finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien .

Um eine Rücksendung zu beantragen, können Sie diese ganz einfach selbst über den folgenden Link anmelden: Rücksendung anmelden .

Stellen Sie sicher, dass das Produkt unbenutzt und das Siegel intakt ist.

Bei Cryptoken steht der Schutz Ihrer Privatsphäre an erster Stelle. Wir anonymisieren alle Bestelldaten ein Jahr nach dem Kauf und bieten anonyme Zahlungsoptionen wie Kryptowährung an. Darüber hinaus gewährleisten wir einen diskreten Versand unserer Produkte. Möchten Sie mehr darüber erfahren, was wir zum Schutz Ihrer Privatsphäre tun? Lesen Sie hier alles über unsere Datenschutzmaßnahmen .

Ja, bei uns können Sie mit verschiedenen Kryptowährungen bezahlen. Dies sorgt für eine zusätzliche Ebene der Anonymität, da Sie während des Bezahlvorgangs keine finanziellen Details oder sensiblen Informationen preisgeben müssen.

Wir stellen sicher, dass alle Pakete mit größter Sorgfalt versendet werden. Es gibt keine eindeutigen Hinweise auf den Inhalt des Pakets oder die Identität des Absenders. Es sind ausschließlich die Daten des Empfängers sichtbar, sodass Sie ganz beruhigt einkaufen können. Wir bieten auch die Möglichkeit, das Paket an eine PostNL-Abholstelle oder, noch anonymer, an einen PostNL-Paketautomaten liefern zu lassen.

Bestellanonymisierung bedeutet, dass wir sämtliche personenbezogenen Daten, die im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung stehen, nach einer bestimmten Zeit löschen bzw. anonymisieren. Wir tun dies ein Jahr nach Ihrem Kauf, um Ihre Privatsphäre zu schützen und dennoch die Steueranforderungen zu erfüllen.

Ja, wenn Sie eine Anonymisierung Ihrer Daten vor Ablauf der standardmäßigen einjährigen Frist wünschen, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden. Wir werden den Prozess beschleunigen, um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten so schnell wie möglich anonymisiert werden. Wir empfehlen Ihnen, die Kaufrechnung für eventuelle spätere Garantieansprüche aufzubewahren.